Gizlilik Politikası
Son güncelleme:
Velorin Tech ("biz") olarak gizliliğinize değer veriyoruz. Bu politika, sizden hangi bilgileri topladığımızı, neden topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
1. Topladığımız Bilgiler
1.1 Doğrudan Verdiğiniz Bilgiler
- Hesap kayıt bilgileri (e-posta, ad-soyad, şirket adı, telefon, vergi no)
- Sipariş bilgileri (websiteler, markalar, notlar)
- Ödeme bilgileri (kart bilgisi bize ulaşmaz — PayTR'ye iletilir)
- İletişim formundaki mesajlar
1.2 Otomatik Toplanan Bilgiler
- IP adresi, tarayıcı tipi, işletim sistemi
- Erişim zamanı, ziyaret edilen sayfalar (audit log)
- Çerezler (bkz. Çerez Politikası)
2. Bilgilerin Kullanım Amacı
- Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
- Sipariş işlemek ve hizmeti sağlamak
- Ödeme tahsilatı ve faturalama yapmak
- Müşteri destek hizmeti sunmak
- Hizmeti güvenli tutmak (sızıntı, dolandırıcılık tespiti)
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
- Hizmeti geliştirmek ve yeni özellikler tasarlamak
3. Bilgilerin Paylaşımı
Verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşırız:
- Hizmet sağlayıcılar: PayTR (ödeme), e-fatura entegratörü, hosting sağlayıcı, e-posta servis sağlayıcı
- Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı, savcılık talebi, vergi denetimi
- İş devri: Şirket birleşmesi/satışı durumunda yeni sahibe (size önceden bildirim ile)
- Açık rızanız: Sizin onayladığınız diğer durumlar
Verilerinizi kesinlikle satmayız ve pazarlama amacıyla üçüncü taraflara paylaşmayız.
4. Veri Saklama Süreleri
- Müşteri hesabı: hesabınızı silmediğiniz sürece
- Sipariş ve fatura kayıtları: vergi mevzuatı gereği 10 yıl
- Audit logları: 90 gün
- İletişim formu mesajları: 1 yıl
- Pazarlama listesi: rıza geri çekildiğinde 30 gün içinde silinir
5. Güvenlik Önlemleri
- Tüm trafik HTTPS (TLS 1.3) ile şifrelenir
- Şifreler bcrypt (12 rounds) ile hash'lenerek saklanır
- Veritabanı erişimi sınırlı IP'lerden mümkündür
- Audit log ile her erişim ve değişiklik kaydedilir
- Düzenli yedek alma ve felaket kurtarma planı uygulanır
- Düzenli güvenlik güncellemeleri yapılır
6. Haklarınız
KVKK ve GDPR çerçevesinde aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinize erişim talep etme
- Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerinizin silinmesini isteme ("unutulma hakkı")
- İşlemeye itiraz etme
- Veri taşınabilirliği talep etme
- Açık rızanızı geri çekme
Tüm talepleriniz için gizlilik@velorintech.com adresine yazabilirsiniz. Yanıt süremiz 30 gündür.
7. Çocukların Verisi
Hizmetimiz B2B niteliklidir ve 18 yaş altındaki bireylere yönelik değildir. 18 yaş altında olduğunuzu fark edersek, hesabınız ve verileriniz silinir.
8. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Sitemiz üçüncü taraf sitelere bağlantı içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Tıklamadan önce ilgili sitelerin gizlilik politikalarını okumanızı öneririz.
9. Değişiklikler
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler kayıtlı e-posta adresinize bildirilir. En güncel versiyon her zaman bu sayfadadır.
10. İletişim
Soru, talep veya şikayetleriniz için: gizlilik@velorintech.com