Hizmet Sözleşmesi
Son güncelleme: · Velorin Tech B2B Veri Hizmetleri
1. Taraflar
İşbu Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), [Şirket ünvanı] ("Hizmet Sağlayıcı") ile sipariş veren [müşteri firma adı / kayıt sırasında girdiğiniz bilgiler] ("Müşteri") arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.
2. Hizmetin Konusu
Hizmet Sağlayıcı, Müşterinin sipariş ile belirttiği e-ticaret websitelerinden yine sipariş ile belirttiği marka(lar)a ait ürün verisini periyodik olarak çekerek; XML ve XLSX formatında Müşteriye sunar. Hizmet kapsamı:
- İlk konfigürasyon ve AI destekli site analizi
- Günlük otomatik veri çekimi (varsayılan)
- XML / Excel formatında çıktı üretimi
- Authenticated müşteri panelinden veri teslimi
- Çekim arşivi (geçmiş çıktıların saklanması)
- Türkçe e-posta destek
3. Sözleşmenin Süresi
Sözleşme, Müşterinin sipariş onayıyla başlar ve hizmetin tamamlanması veya tarafların yazılı feshi ile sona erer. Periyodik çekim hizmetleri için süre, Müşterinin paneldeki aktivasyon süresince geçerlidir.
4. Ücret ve Ödeme
Hizmet ücreti sipariş anında belirtilen birim fiyat üzerinden hesaplanır:
- Website başına kurulum ücreti: sipariş ekranında belirtilen tutar
- Marka başına ücret: sipariş ekranında belirtilen tutar
- Toplam, sipariş öncesinde Müşteriye gösterilir ve onay alınır
Ödeme PayTR altyapısı üzerinden 3D Secure ile alınır. KDV dahil değildir. Fatura, ödeme onayını takip eden 7 iş günü içinde Müşteriye e-posta ile gönderilir.
5. Müşterinin Yükümlülükleri
- Kayıt sırasında doğru bilgi vermek
- Şifresini ve hesap bilgilerini korumak
- Üçüncü kişilere ait verilere ilişkin yasal yetkisinin bulunduğunu beyan etmek
- Hizmetten elde edilen veriyi yasal sınırlar içinde kullanmak
- Hizmet kapsamı dışı kullanımdan (yetkisiz dağıtım, scraping kodunun ifşası vb.) kaçınmak
6. Hizmet Sağlayıcının Yükümlülükleri
- Sipariş kapsamındaki çekim işlerini düzenli olarak yapmak
- Çıktıları zamanında ve eksiksiz teslim etmek
- Müşteri verilerini güvenle saklamak ve yetkisiz erişimi önlemek
- Hata durumlarında 1 iş günü içinde Müşteriyi bilgilendirmek
- KVKK ve ilgili mevzuata uygun davranmak
7. Fikri Mülkiyet
Velorin Tech platformu, scraping motoru, kodları, tasarım ve marka ile ilgili tüm fikri mülkiyet hakları Hizmet Sağlayıcıya aittir. Müşteri, yalnızca kendi siparişiyle elde ettiği veri çıktıları üzerinde kullanım hakkına sahiptir.
8. Sorumluluğun Sınırları
Hizmet Sağlayıcı, kaynak websitelerin (Müşterinin sipariş ettiği siteler) sayfa yapısı değişiklikleri, IP banları, geçici erişim sorunları nedeniyle oluşabilecek veri eksiklik veya gecikmelerinden sınırlı sorumludur. Bu durumda en geç 24 saat içinde Müşteri bilgilendirilir ve düzeltici çekim çalıştırılır.
Hizmet Sağlayıcının toplam sorumluluğu, Müşterinin son 12 ay içinde ödediği toplam ücret miktarını aşamaz.
9. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, savaş, devlet kararları, internet altyapısı kesintileri, siber saldırılar gibi mücbir sebep hallerinde tarafların yükümlülükleri mücbir sebep süresince askıya alınır.
10. Fesih
Her iki taraf, 7 gün önceden yazılı bildirimde bulunmak suretiyle Sözleşmeyi feshedebilir. Hizmet Sağlayıcı, kullanım koşullarının ihlali veya ödeme yapılmaması halinde Sözleşmeyi derhal feshedebilir. Fesih halinde, kalan dönem için iadeler orantılı olarak yapılır.
11. Gizlilik
Tarafların birbirine ifşa ettiği ticari bilgiler, müşteri listeleri, teknik bilgiler gizli tutulur. Bu yükümlülük Sözleşmenin sona ermesinden sonra da 5 yıl boyunca geçerlidir.
12. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık
Bu Sözleşmenin yorumu ve uygulamasında Türk hukuku geçerlidir. Doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
13. Yürürlük
İşbu Sözleşme, Müşterinin kayıt sırasında elektronik onay vermesi ve/veya ilk siparişin oluşturulmasıyla yürürlüğe girer ve tarafların yükümlülüklerini eksiksiz yerine getirmesine kadar devam eder.
Sözleşmenin son hali için bizimle iletişime geçin; kurumsal müşterilere PDF imzalı hizmet sözleşmesi düzenlenebilir.